Une équipe de plus de 20 personnes dédiées à la satisfaction de nos clients.

Au-delà de la commercialisation de nos machines, nous souhaitons apporter un service complet à nos clients. Notre service CARE est au cœur de la relation avec nos clients et peut intervenir dès la phase d’études du projet, jusqu’à la fin de vie de la machine. Composé de plus 20 personnes, le service CARE propose de nombreux services à nos clients dans le but de tirer le meilleur usage possible des machines MÉCANUMÉRIC.

Hotline Mécanuméric

La volonté de MÉCANUMÉRIC est d’aider au mieux les opérateurs de nos clients afin de limiter les arrêts de production liés des problèmes techniques. 

 

Pour cela, l'entreprise met à disposition de ses clients une hotline accessible au +33 (0)5.63.38.54.19. 

 

Vous serez alors mis en relation avec une équipe de techniciens sédentaires experts pour répondre au mieux à vos besoins. Nos équipes pourront prendre le contrôle de votre machine à distance grâce à notre service de télémaintenance. Avec nos équipes de techniciens itinérants basés partout en France ou dans le monde, nous sommes à même d'intervenir en cas de problème dans un délai très court. 

Notre hotline est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 puis de 14h00 à 19h00

 

Contactez notre Service CARE pour plus de renseignements
VIA NOTRE FORMULAIRE DE CONTACT
ou par téléphone au +33 (0)5 63 38 54 19.